Информация

Настоящее Положение создано в целях улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между больницей и пациентом при оказании лечебной, стоматологической помощи за счет личных средств пациента.

Настоящее Положение определяет сроки гарантии и сроки службы на оказание стоматологических услуг.

Все работы и услуги выполняются на основании лицензии, выданной Комитетом здравоохранения и планирования семьи провинции Хэйлунцзян при министерстве здравоохранения КНР, материалы приобретаются у сертифицированных поставщиков в КНР, зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории. Все материалы разрешены для применения на территории КНР. Гарантийный срок – это период бесплатного устранения доктором (больницей) устранимых недостатков – мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента.

Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным требованиям медицинских стандартов.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги.

Срок службы – это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез сломался и т.п.)

При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%.

При бруксизме гарантия на все виды реставрации (пломбы, вкладки, виниры) 6 месяцев.

При протезировании на имплантатах сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза.

В период срока гарантии и срока службы перебазировка протезов осуществляется на возмездной основе.

Существующие врачебные методики протезирования не позволяют дать полного гарантийного срока при наличии следующих диагнозов или случаев:

• Наличие подвижности зубов. Гарантийный срок устанавливает врач;
• Наличие диагноза заболеваний десен: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен;
• При отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования и желания пациента выполнить работу по определенной схеме врач-стоматолог имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую конструкцию 1 месяц. Предварительно известив об этом пациента. Все переделки (изменения конструкции, терапевтическая подготовка зубов под протезирование) выполняется за счет пациента.

Пациент отдает себе отчет, что возможные осложнения своевременно обнаруженные (в ходе контрольного осмотра) и устраненные врачом-стоматологом должным образом (т.е. согласно принятым методикам) не причинят вреда здоровью. Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более, чем на 3 месяца приводят к прекращении в гарантии.

При удаленном осмотре ОПТГ, КТ снимков, предоставленных пациентов, без возможности личного осмотра врачом, возможны изменения на месте в планах лечения или протезирования зубов, изменение конструкции протезирования.